1. 개요
아파트너는 주식회사 두꺼비세상이 운영하는 입주민용 아파트 생활 앱입니다. 공식 웹사이트에서 우리 단지가 서비스를 사용하는지 검색할 수 있고, 실제 입주민 기능은 Android와 iPhone 앱에서 제공합니다. 입주민 인증을 바탕으로 관리사무소 공지와 주요 일정, 주민투표·설문, 민원과 하자 접수, 관리비 조회, 단지 게시판과 나눔장터 등 관리·소통 기능을 한곳에 모읍니다.
단지의 설비와 계약이 연동된 경우 방문차량을 미리 등록하고 입출차 내역을 확인하거나, 아파트너 패스로 헬스장·골프연습장·독서실·수영장 같은 커뮤니티 시설과 강좌를 예약할 수 있습니다. 스르륵패스는 모바일 카드키·블루투스 또는 안면인식을 활용한 공동현관 출입과 엘리베이터 호출을 안내합니다. 신축 단지에서는 사전점검, 하자 기록과 이사 예약을 제공할 수 있고, 동네상점 혜택이나 AI 챗봇·지역 생활정보 같은 부가 서비스도 확장되고 있습니다.
모든 아파트에서 위 기능을 똑같이 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 방문차량 관제, 공동현관 장치, 커뮤니티 시설과 관리비 시스템이 단지에 설치·계약돼 있어야 관련 메뉴가 나타납니다. 관리자가 실거주 입주민을 승인하는 절차와 사용 권한도 단지마다 다를 수 있습니다. 공식 스토어는 필수 접근 권한이 없고 알림·카메라·사진·로컬 네트워크·블루투스·위치 등을 선택 권한으로 설명하며 Google Play는 광고 포함으로 표시합니다. 출입이나 차량 기능이 작동하지 않을 때는 앱 문제뿐 아니라 관리사무소의 등록 상태와 현장 장비도 함께 확인해야 합니다.
2. 주요 기능
- 입주민 인증과 모바일 입주민증
- 공지·방송·주민투표·설문·민원
- 방문차량 예약과 입출차 확인
- 공동현관 자동출입과 엘리베이터 연동
- 커뮤니티 시설·강좌 예약
- 사전점검·하자 기록·이사 예약
- 아파트톡·동네정보·나눔장터
- 관리비 조회와 실거래가 확인
3. 시스템 요구사항
- Android
- Google Play에서 현재 지원되는 Android 기기
- iOS
- App Store에서 현재 지원되는 iPhone
- 단지 지원
- 거주 단지가 아파트너를 도입하고 필요한 시스템을 연동해야 함
- 입주민 인증
- 관리자가 승인한 실거주 입주민 계정에서 단지 기능 이용
- 권한
- 알림·카메라·사진·로컬 네트워크·블루투스·위치는 기능별 선택
- 비용
- 앱 무료, 광고 포함, 시설 이용료 등은 단지 정책에 따라 별도 가능
4. 설치 방법
- 1.
공식 사이트에서 우리 단지가 아파트너를 사용하는지 검색합니다.
- 2.
기기에 맞는 공식 앱 스토어 버튼을 선택합니다.
- 3.
앱 이름과 개발자 두꺼비세상을 확인한 뒤 설치합니다.
- 4.
본인확인과 거주 단지·입주민 인증 절차를 진행합니다.
- 5.
앱에 표시된 우리 단지의 공지·차량·출입·시설 메뉴를 확인합니다.
- 6.
출입·주차 기능을 쓰기 전 관리사무소의 등록 상태와 이용 규칙을 확인합니다.
5. 자주 발생하는 문제
단지가 검색되지 않거나 인증이 승인되지 않을 때
공식 단지 검색에서 도입 여부를 확인하고 입력한 동·호수와 거주 정보를 점검하세요. 실제 입주민 등록 상태는 관리사무소에 문의하세요.
방문차량 등록 메뉴가 없거나 차단기가 열리지 않을 때
단지가 해당 주차관제 서비스를 연동했는지, 차량번호와 예약 시간을 확인하세요. 현장 차단기 문제는 관리사무소나 주차 관리 담당자에게 문의하세요.
공동현관 자동출입이 작동하지 않을 때
블루투스·위치 권한과 절전 설정, 단지 출입 권한을 확인하세요. 안면인식이나 모바일 카드키를 지원하지 않는 단지일 수도 있으므로 관리사무소에 확인하세요.
시설 예약이 결제·출입과 연동되지 않을 때
예약 승인, 이용권·결제 상태와 운영 시간을 확인하세요. 시설별 정원과 취소 규정은 단지마다 다르므로 앱의 현재 안내를 따르세요.
6. 아파트너와 비슷한 프로그램 비교
- 아파트아이
- 둘 다 관리비와 입주민 편의를 제공하지만 제휴 단지와 연동 설비가 다릅니다. 거주 단지가 채택한 서비스를 이용해야 합니다.
- 건설사·단지 자체 앱
- 특정 브랜드와 스마트홈 설비에 최적화될 수 있습니다. 아파트너는 여러 단지에 공통 관리·소통·출입 솔루션을 제공합니다.
- 관리사무소 전화·게시판
- 별도 가입 없이 문의할 수 있지만 시간과 장소 제약이 있습니다. 아파트너는 공지 확인과 민원·예약 처리 상태를 앱에서 관리합니다.
7. 자주 묻는 질문
모든 아파트에서 사용할 수 있나요?
+
아닙니다. 거주 단지가 아파트너를 도입해야 하며 출입·차량·시설 같은 세부 기능도 단지별 계약과 설비에 따라 다릅니다.
현재 운영사는 어디인가요?
+
공식 웹사이트와 앱 스토어 기준 주식회사 두꺼비세상이 운영합니다.
관리비 납부도 가능한가요?
+
공식 앱은 관리비 조회를 안내합니다. 납부·결제 기능의 실제 제공 여부는 단지 화면과 관리사무소에서 확인하세요.
공동현관 자동출입은 휴대전화만 있으면 되나요?
+
단지가 스르륵패스 등 지원 장비를 설치·연동하고 입주민 출입 권한을 등록해야 합니다. 기기 권한도 필요할 수 있습니다.
앱에 광고가 있나요?
+
Google Play는 아파트너를 광고 포함 앱으로 표시합니다.
고객센터 번호는 무엇인가요?
+
공식 웹과 스토어는 1600-3123을 안내합니다. 단지별 승인·시설·주차 문제는 관리사무소 확인이 먼저 필요할 수 있습니다.
8. 참고 자료
관련 프로그램
