1. 개요
Chrome 원격 데스크톱은 remotedesktop.google.com에서 사용하는 Google의 원격 액세스 서비스입니다. [원격 액세스]에서는 본인 컴퓨터에 호스트 구성요소를 설치하고 이름과 PIN을 정해 지속적으로 접속할 수 있으며, [원격 지원]에서는 한 번만 유효한 코드를 생성해 다른 사람에게 일시적으로 화면을 공유할 수 있습니다.
웹에서 시작하지만 “별도 프로그램이 필요 없는 확장 프로그램만의 서비스”는 아닙니다. 원격 접속을 받을 Windows·macOS·Linux PC에는 호스트 구성요소 설치와 운영체제 권한 설정이 필요합니다. 접속하는 쪽은 컴퓨터나 Android·iOS 모바일 기기를 사용할 수 있습니다.
공식 도움말은 모든 원격 세션이 완전히 암호화된다고 안내합니다. 일회성 지원 코드는 한 번만 작동하며, 공유 중에는 30분마다 계속 공유할지 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 지원 코드를 전달하면 상대방이 앱·파일·메일·문서와 기록에 접근할 수 있으므로 신뢰할 수 있는 사람에게만 제공해야 합니다.
2. 주요 기능
- 내 컴퓨터에 PIN으로 원격 액세스
- 한 번만 유효한 코드로 원격 지원
- 웹·Android·iOS에서 PC 접속
- 암호화된 원격 세션
- Google 관리 계정의 정책 제어 지원
3. 시스템 요구사항
- 호스트
- Windows·macOS·Linux PC에 Chrome 원격 데스크톱 호스트 구성요소 설치
- 접속_기기
- 지원되는 웹 브라우저 또는 Android·iOS 앱
- 계정
- 지속적인 원격 액세스 설정에는 Google 계정 필요
- 인증
- 본인 PC 접속은 PIN, 원격 지원은 일회성 코드와 호스트 승인
- 네트워크
- 인터넷 연결, 방화벽에서 HTTPS·STUN·UDP 통신 허용 필요
4. 설치 방법
- 1.
호스트 PC에서 상단의 공식 원격 액세스 링크를 열고 로그인합니다.
- 2.
[원격 액세스 설정]의 다운로드 버튼을 눌러 호스트 구성요소를 설치합니다.
- 3.
컴퓨터 이름과 6자리 이상의 PIN을 설정합니다.
- 4.
다른 기기에서 같은 Google 계정으로 접속해 컴퓨터를 선택하고 PIN을 입력합니다.
- 5.
타인에게 일시 지원을 받을 때는 /support에서 코드를 생성하고 표시된 상대방 이메일을 확인한 뒤 공유를 승인합니다.
5. 자주 발생하는 문제
원격 PC가 오프라인으로 표시될 때
호스트 PC가 켜져 있고 인터넷에 연결됐는지, Chrome 원격 데스크톱 호스트 서비스가 실행 중인지 확인하세요. 목록에서 제거한 뒤 다시 등록하면 새 PIN 설정이 필요합니다.
회사·학교 네트워크에서 연결되지 않을 때
관리 계정은 조직 관리자가 Chrome 원격 데스크톱 사용을 제한할 수 있습니다. 공식 안내의 TCP 443, TCP·UDP 3478과 필요한 Google 서비스 주소가 방화벽에서 허용되는지 관리자에게 확인하세요.
macOS에서 화면은 보이지만 제어가 안 될 때
macOS 개인정보 보호 및 보안에서 Chrome 원격 데스크톱 호스트에 화면 기록과 손쉬운 사용 권한을 허용한 뒤 호스트를 다시 시작하세요.
지원 코드가 만료되거나 다시 사용할 수 없을 때
원격 지원 코드는 한 번만 작동하도록 설계됐습니다. 연결이 끝났거나 코드가 만료됐다면 호스트가 /support 페이지에서 새 코드를 생성해야 합니다.
6. 크롬 원격 데스크톱과 비슷한 프로그램 비교
- 팀뷰어(TeamViewer)
- 장치 관리·업무용 원격 지원 제품과 다양한 연결 방식을 제공합니다. Chrome 원격 데스크톱은 본인 PC 접속이나 간단한 일회성 지원을 무료로 구성할 때 더 단순합니다.
- AnyDesk
- 휴대용 실행, 주소 기반 연결, 파일 전송과 업무용 관리 기능을 제공합니다. Chrome 원격 데스크톱은 Google 계정과 웹 중심의 간단한 설정이 장점입니다.
- RustDesk
- 공개 서버와 자체 호스팅 서버를 선택할 수 있는 오픈소스 대안입니다. 서버 경로를 직접 관리할 필요가 없다면 Chrome 원격 데스크톱이 간단하고, 인프라 통제가 필요하면 RustDesk를 검토할 수 있습니다.
7. 자주 묻는 질문
Chrome 원격 데스크톱은 무료인가요?
+
네. Google은 개인 컴퓨터 원격 액세스와 일회성 원격 지원 기능을 무료 서비스로 제공합니다.
Chrome 확장 프로그램만 설치하면 되나요?
+
호스트 PC에는 원격 접속을 받기 위한 Chrome 원격 데스크톱 호스트 구성요소를 설치해야 합니다. 접속과 관리는 웹 페이지에서 진행합니다.
내 PC 원격 액세스와 원격 지원은 무엇이 다른가요?
+
내 PC 원격 액세스는 계정에 등록한 컴퓨터를 PIN으로 반복 접속하는 방식입니다. 원격 지원은 한 번만 유효한 코드를 상대방에게 주고 매 세션을 직접 승인하는 방식입니다.
지원 코드는 계속 사용할 수 있나요?
+
아닙니다. 공식 도움말은 액세스 코드가 한 번만 작동한다고 안내합니다. 새 지원 세션에는 새 코드를 만들어야 합니다.
원격 지원 중 상대방은 무엇을 볼 수 있나요?
+
공유를 승인하면 상대방은 앱, 파일, 이메일, 문서와 기록에 접근할 수 있습니다. 화면에 표시된 상대방 이메일을 확인하고 신뢰할 수 있는 사람에게만 승인하세요.
보안 연결인가요?
+
Google 공식 도움말은 모든 원격 데스크톱 세션이 완전히 암호화된다고 안내합니다. 계정에는 2단계 인증을 설정하고 PIN과 지원 코드를 재사용·공유하지 마세요.
스마트폰으로 PC에 접속할 수 있나요?
+
Android·iOS용 Chrome 원격 데스크톱 앱을 이용해 등록된 PC에 접속할 수 있습니다. 모바일과 데스크톱의 입력·파일 기능은 서로 다를 수 있습니다.
회사 계정에서도 사용할 수 있나요?
+
조직 관리자는 관리 콘솔과 정책으로 Chrome 원격 데스크톱을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 회사 보안 정책과 관리자 설정을 먼저 확인하세요.
8. 참고 자료
관련 가이드
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