목차
1. 개요
시티즌코난은 인피니그루가 제공하는 Android용 보이스피싱 예방 앱입니다. 현장 경찰의 요청으로 개발된 기존 피싱아이즈 폴리스 계열 서비스이며, 금융기관과 수사기관이 위험 신호를 공유하는 민·관 공동대응 체계에 연결됩니다. 경찰청이 앱을 직접 개발·운영하는 완전 무료 공공 앱이라고 설명하면 현재 스토어의 개발자 및 상품 구조와 맞지 않습니다.
사용자가 검사 버튼을 눌러 악성 앱과 스미싱 흔적을 확인할 수 있고 실시간 탐지도 제공합니다. 금융·공공기관 사칭, 통화 가로채기, 택배·쇼핑 사칭과 성범죄 관련 악성 앱, 원격제어 앱 등을 탐지 대상으로 안내합니다. 위험 신호가 발견되면 제휴 금융기관이 이체나 대출 같은 거래를 제한할 수 있지만 모든 금융기관이 연결되거나 모든 유형의 사기를 탐지하는 것은 아닙니다.
기본 예방 서비스는 무료로 안내되지만 Google Play에는 인앱 구매가 표시되며, 사고 후 관리와 보험 혜택 등을 포함하는 선택형 유료 멤버십이 추가되어 있습니다. 앱은 기기·앱 로그, 문자와 전화 관련 권한처럼 민감한 접근 권한을 요구하므로 설치 화면의 용도를 읽고 공식 앱인지 확인해야 합니다. 탐지 결과가 정상이어도 안전을 보증하지 않으며, 이미 송금했거나 개인정보·인증정보를 넘겼다면 앱 검사만 기다리지 말고 즉시 112와 거래 금융기관에 연락해야 합니다.
2. 주요 기능
- 검사 버튼을 통한 악성 앱과 스미싱 점검
- 실시간 악성 앱 탐지
- 금융·공공기관 사칭과 통화 가로채기 앱 탐지
- 택배·쇼핑 사칭 악성 앱 탐지
- 원격제어 앱 등 보이스피싱 위험 요소 확인
- 제휴 금융기관과 수사기관의 공동대응 지원
- 선택형 사고 후 관리·보험 멤버십
3. 시스템 요구사항
- Android
- Android 6 이상 권장, Google Play의 현재 지원 조건 확인
- iPhone
- iOS용 앱은 공식 제공되지 않음
- 필수권한
- 기기·앱 로그, 문자, 전화 관련 권한을 설치 화면에서 확인
- 선택권한
- 알림 등 선택 권한은 사용할 기능에 맞춰 설정
- 네트워크
- 탐지 정보 갱신과 공동대응 기능에 인터넷 연결 필요
- 비용
- 기본 예방 서비스 무료, 사고 후 관리·보험 등 선택형 멤버십 유료
4. 설치 방법
- 1.
Android 기기의 공식 앱 스토어에서 시티즌코난을 찾습니다.
- 2.
앱 이름과 개발자 인피니그루를 확인한 뒤 설치합니다.
- 3.
필수·선택 권한의 용도를 읽고 필요한 범위로 설정합니다.
- 4.
앱을 실행해 검사 버튼으로 현재 기기의 위험 요소를 확인합니다.
- 5.
의심 앱이 발견되면 화면의 조치 안내를 확인하고 중요한 금융거래를 중단합니다.
5. 자주 발생하는 문제
검사가 실행되지 않거나 결과가 갱신되지 않을 때
앱 업데이트와 인터넷 연결을 확인하고, Android 설정에서 앱이 요구하는 필수 권한이 빠지지 않았는지 점검하세요. 권한 의미를 모른 채 임의로 모두 허용하지 말고 공식 설명을 확인하세요.
정상적으로 사용하는 원격제어 앱이 감지될 때
원격제어 앱은 보이스피싱에 악용될 수 있어 탐지 대상입니다. 출처와 사용 목적을 본인이 확실히 확인하기 전에는 실행하지 말고, 금융기관이나 수사기관을 사칭한 상대의 지시로 설치했다면 즉시 통화를 끊고 삭제·신고 절차를 문의하세요.
다른 보안 앱과 함께 사용할 수 있는지 궁금할 때
모든 백신과의 무충돌을 보장할 수 없습니다. 각 앱의 실시간 검사·배터리 제한 안내를 확인하고 이상이 있으면 한쪽을 임의로 예외 처리하기보다 공식 고객지원에 호환 여부를 문의하세요.
이미 송금했거나 인증정보를 전달했을 때
앱 검사 결과를 기다리지 말고 즉시 112와 거래 금융기관에 연락해 신고와 지급정지 가능 여부를 문의하세요. 상대가 알려준 번호나 링크는 사용하지 마세요.
6. 시티즌코난과 비슷한 프로그램 비교
- Google Play Protect·일반 모바일 백신
- 일반 악성 앱 검사 범위가 넓습니다. 시티즌코난은 국내 보이스피싱 공동대응과 관련 위험 유형에 초점을 두지만 어느 쪽도 모든 사기를 막지는 못합니다.
- 통신사·금융기관 사기 알림
- 전화번호·거래 이상 신호를 각 서비스 범위에서 알립니다. 시티즌코난의 기기 내 악성 앱 탐지와 역할이 달라 함께 공식 설정을 확인할 수 있습니다.
- 112·금융기관 피해 신고
- 시티즌코난은 예방·탐지 도구입니다. 실제 송금이나 정보 유출이 발생했다면 앱 검사보다 112와 금융기관의 신고·지급정지 절차가 우선입니다.
7. 자주 묻는 질문
경찰청이 직접 운영하는 앱인가요?
+
현재 Google Play의 개발자는 인피니그루입니다. 현장 경찰 요청으로 개발되어 금융기관·수사기관 공동대응에 활용되는 서비스이지만 경찰청 직접 운영 앱이라고 표기하지 않습니다.
완전히 무료인가요?
+
기본 보이스피싱 예방 서비스는 무료로 안내됩니다. 다만 앱에는 사고 후 관리와 보험 혜택 등을 포함한 선택형 유료 멤버십이 있습니다.
아이폰에서도 설치할 수 있나요?
+
현재 공식 앱은 Android용입니다. iPhone 사용자는 통신사·금융기관의 공식 사기 방지 기능과 iOS 보안 설정을 확인하세요.
설치하면 모든 보이스피싱을 막아주나요?
+
아닙니다. 공식 안내도 모든 보이스피싱 앱 탐지나 모든 금융기관 연계를 보장하지 않습니다. 의심 연락은 공식 대표번호로 별도 확인하세요.
왜 문자와 전화 권한이 필요한가요?
+
스미싱과 통화 가로채기 등 탐지 기능에 필요한 권한으로 안내됩니다. 설치 화면에서 필수·선택 구분과 데이터 처리 설명을 직접 확인하세요.
피해가 의심되면 무엇을 먼저 해야 하나요?
+
통화와 추가 송금을 중단하고 112 및 거래 금융기관의 공식 대표번호에 즉시 연락하세요. 상대방이 보낸 링크와 번호는 사용하지 마세요.
8. 참고 자료
관련 프로그램