챗GPT 구독 해지·환불하는 법

챗GPT 구독은 해지 버튼이 한 군데 있는 게 아니라 '결제한 곳'에서 해지해야 합니다. 챗GPT 유료 구독은 결제 경로가 세 가지로 나뉩니다. 웹사이트에서 카드로 결제했다면 OpenAI가, 아이폰 앱에서 결제했다면 애플이, 안드로이드 앱에서 결제했다면 구글이 각각 요금을 청구합니다.

그래서 아이폰 앱에서 가입한 사람이 웹사이트 설정에서 해지 버튼을 찾으면 보이지 않습니다. 이 경우 해지는 애플 구독 화면에서 해야 합니다. 반대로 웹에서 결제했다면 앱을 아무리 뒤져도 스토어 구독 목록에는 뜨지 않습니다. '내가 처음 결제한 곳'을 떠올리는 게 해지의 시작입니다.

웹사이트(브라우저)에서 카드로 결제한 경우입니다. 로그인한 상태에서 설정으로 들어가 구독 관리 메뉴에서 해지합니다.

1. 오른쪽 위 프로필을 눌러 설정을 엽니다.
2. '구독' 또는 '내 플랜'에서 구독 관리를 선택합니다.
3. '구독 취소'를 누르고 안내에 따라 해지를 확정합니다.

해지해도 곧바로 무료로 바뀌지 않습니다. 이미 결제한 주기가 끝날 때까지는 유료 기능이 그대로 유지되고, 다음 결제일에 갱신이 멈추면서 무료 플랜으로 전환됩니다. 남은 기간이 아깝게 서둘러 해지할 이유는 없습니다. 무료 플랜에서 무엇을 할 수 있는지는 챗GPT 무료로 쓰는 법에서 확인하세요.

아이폰이나 안드로이드 앱 안에서 결제했다면, 해지도 각 스토어의 구독 관리에서 합니다. 챗GPT 앱 화면이 아니라 기기의 스토어 설정으로 들어가야 합니다.

• 아이폰(애플) — 기기의 설정 앱에서 맨 위 애플 계정(이름)을 누르고, '구독'에서 ChatGPT를 선택해 구독 취소를 누릅니다.
• 안드로이드(구글) — 구글 플레이 스토어에서 프로필을 누르고 '결제 및 구독 → 구독'으로 들어가 ChatGPT를 선택해 구독 취소를 누릅니다. 결제한 구글 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.

스토어에서 해지한 경우에도 남은 결제 주기까지는 유료가 유지되는 방식은 웹과 같습니다.

환불은 해지와 다른 문제입니다. 해지는 '다음 결제부터 멈추는 것'이고, 환불은 '이미 낸 돈을 돌려받는 것'이라 절차와 조건이 따로입니다. 결론부터 말하면 구독료는 원칙적으로 환불이 제한적이며, 되더라도 결제처와 지역 정책에 따라 크게 달라집니다.

• 웹(OpenAI) 결제 — 실수 결제 등 일부 경우에 한해, 정해진 기간 안에 도움말 센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 일부 지역(EU·영국 등)은 별도의 청약철회권이 적용될 수 있습니다.
• 아이폰(애플) 결제 — OpenAI가 아니라 애플이 환불을 처리합니다. 애플의 '문제 신고' 절차로 요청해야 합니다.
• 안드로이드(구글) 결제 — 구글 플레이의 환불 절차를 따릅니다. 요청 가능 기간에 제한이 있습니다.