한줄 요약
디즈니플러스는 앱이 아니라 디즈니플러스 웹사이트의 계정에서 멤버십을 취소합니다. 웹에 로그인해 계정 > 구독에서 멤버십 취소를 누르면 되고, 모바일 앱에서는 해지가 안 되니 웹으로 접속해야 합니다. 단, LG유플러스·KT 같은 통신사 제휴로 가입했거나 앱스토어·구글플레이로 결제했다면 해당 통신사나 스토어에서 해지해야 합니다. 취소하면 결제 주기가 끝날 때까지 시청할 수 있고, 직접 결제한 뒤 이용하지 않았다면 일정 조건에서 환불도 가능합니다. 그래서 가입 경로를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
1. 기본 정보
- 해지처
- 디즈니플러스 웹 계정(앱에서는 안 됨)
- 경로
- 계정 > 구독 > 멤버십 취소
- 통신사·앱스토어 가입
- 해당 통신사·스토어에서 해지
- 해지 후
- 결제 주기 끝까지 시청 가능
- 환불
- 직접 결제·미이용 시 조건부 가능
- 먼저 확인
- 가입·결제 경로
2. 해지 순서
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1. 가입 경로 확인
디즈니플러스에서 직접 결제했는지, 통신사 제휴(LG유플러스·KT 등)나 앱스토어·구글플레이로 가입했는지 먼저 확인합니다. 해지하는 곳이 달라집니다.
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2. 디즈니플러스 웹에 로그인
직접 가입했다면 모바일 앱이 아니라 디즈니플러스 웹사이트에 로그인합니다.
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3. 계정 구독에서 멤버십 취소
계정의 구독 메뉴에서 '멤버십 취소'를 누릅니다.
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4. 통신사·스토어 가입이면 그쪽에서
통신사 제휴로 가입했다면 해당 통신사 고객센터에서, 앱스토어·구글로 결제했다면 해당 스토어의 구독 설정에서 해지합니다.
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5. 해지 확인
취소하면 자동 갱신이 멈추고 결제 주기가 끝나는 시점에 해지가 적용됩니다.
3. 직접 가입했다면 웹에서 취소
디즈니플러스에서 직접 결제해 가입했다면 웹사이트의 계정에서 멤버십을 취소합니다. 모바일 앱에서는 해지 메뉴가 없으니, 모바일 웹이나 PC 웹으로 디즈니플러스 계정에 로그인해 구독 > 멤버십 취소를 누르면 됩니다.
4. 통신사·앱스토어로 가입했다면
가입한 곳에서 해지해야 해요
LG유플러스, LG헬로비전, KT, KT스카이라이프 같은 통신사 제휴로 디즈니플러스에 가입했다면, 디즈니플러스가 아니라 해당 통신사 고객센터를 통해 해지해야 합니다. 애플 앱스토어나 구글플레이로 결제한 경우에도 해당 스토어의 구독 설정에서 취소해야 합니다. 디즈니플러스 웹에서 취소가 안 된다면 가입 경로를 다시 확인하세요.
5. 해지 후 이용과 환불
취소는 자동 갱신을 멈추는 것이라, 이미 결제한 주기가 끝날 때까지는 계속 시청할 수 있습니다. 디즈니플러스에서 직접 결제하고 서비스를 이용하지 않은 경우에는 7일 이내 전액 환불이 가능하고, 7일이 지난 뒤에도 남은 기간에 대한 일부 환불이 이뤄질 수 있습니다. 통신사·스토어 가입은 각 사업자의 환불 정책을 따릅니다.
6. 자주 묻는 질문
디즈니플러스는 앱에서 해지되나요?
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모바일 앱에서는 해지가 안 됩니다. 직접 가입했다면 모바일 웹이나 PC 웹의 계정에서 멤버십을 취소하세요.
통신사로 가입했는데 어디서 해지하나요?
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LG유플러스·KT 등 통신사 제휴로 가입했다면 해당 통신사 고객센터를 통해 해지해야 합니다.
해지하면 바로 볼 수 없나요?
+
아니요. 결제한 주기가 끝날 때까지는 계속 시청할 수 있고, 그 이후에 해지가 적용됩니다.
환불되나요?
+
직접 결제하고 이용하지 않았다면 7일 이내 전액 환불이 가능하고, 이후에도 남은 기간 일부가 환불될 수 있습니다. 통신사·스토어 가입은 각 정책을 따릅니다.
가입 경로를 모르겠어요.
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결제 내역을 확인하면 디즈니플러스 직접 결제인지, 통신사·앱스토어를 통한 결제인지 알 수 있습니다.
7. 참고 자료
관련 가이드