외장하드 인식 안될 때

• HDD에서 반복적인 딸깍·긁는 소리가 남 — 전원 분리
• 낙하·침수·타는 냄새·비정상적인 열이 있음 — 전원 분리
• 연결과 해제가 계속 반복됨 — 케이블 교차 확인 뒤 반복 시 중단
• 복사 중 I/O 오류나 속도 급락이 반복됨 — 진단보다 읽을 수 있는 파일 백업 우선
• 중요한 자료의 백업이 없음 — 분해·포맷·복구 앱 실행 전 복구 필요성 판단

SSD는 회전 부품이 없어 HDD처럼 회전음이나 딸깍 소리로 상태를 판단할 수 없습니다. 무반응·과열·반복 끊김과 다른 PC에서도 같은지를 기준으로 확인하세요.

• 불빛·진동·Windows 연결음이 모두 없음 — 전원, 케이블, 포트와 외장 케이스 쪽부터 확인
• 연결음은 나지만 파일 탐색기에 없음 — 장치 관리자와 디스크 관리에서 표시 상태 확인
• 드라이브는 보이지만 열리지 않음 — 포맷하지 말고 파일 시스템 상태와 오류 문구 기록
• 다른 PC에서는 정상 — 중요한 파일부터 복사한 뒤 현재 PC의 포트·전원·USB 상태 확인
• 어느 PC에서도 안 보임 — 드라이브·케이스 변환부·케이블의 물리 문제 가능성 검토

1. 외장 드라이브를 분리하고 단자·케이블의 휘어짐, 손상과 이물질을 확인합니다.
2. USB 허브·도크·연장 케이블을 빼고 PC 본체 포트에 직접 연결합니다.
3. 데이터 전송과 전원 공급을 지원하는 정상 케이블로 한 번 바꿔 봅니다.
4. 3.5인치 외장하드처럼 전원 어댑터가 있는 제품은 원래 어댑터와 콘센트를 확인합니다.
5. 다른 USB 포트와 다른 컴퓨터에서 각각 한 번씩 교차 확인합니다.

Western Digital도 별도 저장장치 드라이버를 먼저 찾기보다 Windows Update, 직접 연결, 전원, 다른 케이블·포트·컴퓨터와 디스크 관리 상태를 확인하도록 안내합니다. 테스트할 때는 계속 뺐다 꽂기보다 결과를 기록하며 최소 횟수로 진행하세요.

1. 파일 탐색기의 [내 PC]에서 예상한 드라이브 문자와 용량이 있는지 확인합니다.
2. Windows 검색에서 [장치 관리자]를 열고 [디스크 드라이브]에 외장 드라이브가 나타나는지 봅니다.
3. 노란 느낌표가 있으면 속성의 [일반 → 장치 상태] 오류 코드를 기록합니다.
4. Win + X → [디스크 관리]를 열고 아래쪽 디스크 목록에서 용량을 대조합니다.
5. 정확한 외장 드라이브를 확인한 뒤 온라인·오프라인, 파티션, 파일 시스템과 드라이브 문자를 기록합니다.

장치 관리자 오류 코드가 중심이거나 현재 PC의 여러 USB 장치가 모두 안 된다면 USB 인식 안될 때에서 USB 컨트롤러와 오류 코드 경로를 확인하세요. 이 페이지에서는 외장 저장장치의 데이터 보호 판단에 집중합니다.

• 정상 파티션·문자 없음 — 정확한 기존 볼륨인지 확인하고 [드라이브 문자 및 경로 변경 → 추가]에서 사용 중이 아닌 문자 검토
• 오프라인 — 디스크 번호·용량과 연결 안정성을 확인하고, 물리 이상이 없을 때만 온라인 전환 검토
• RAW — Windows가 파일 시스템을 정상 해석하지 못하는 상태이므로 기존 파일이 필요하면 쓰기 작업 중단
• 할당되지 않음 — 기존 자료가 있던 드라이브라면 새 단순 볼륨을 만들지 않음
• 초기화되지 않음 — 새 빈 디스크가 아니라면 초기화하지 않고 연결·하드웨어·복구 필요성 확인
• 디스크 관리에도 없음 — 파티션 설정이 아니라 전원·케이블·케이스·드라이브·USB 쪽으로 돌아가 확인

1. 외장 드라이브를 Mac에 직접 연결하고 전원과 케이블을 확인합니다.
2. [응용 프로그램 → 유틸리티 → 디스크 유틸리티]를 엽니다.
3. [보기 → 모든 기기 보기]를 선택해 물리 장치와 볼륨이 나타나는지 확인합니다.
4. 기기가 목록에 없으면 다른 포트·케이블과 전원을 확인하고 다른 컴퓨터에서도 시험합니다.
5. 기기가 보이고 백업이 준비된 경우에만 Apple 안내에 따라 First Aid를 검토합니다.

• 방금 구입했고 저장한 파일이 없는 새 드라이브 — 모델·용량과 대상 디스크를 확인한 뒤 초기화·파티션·포맷 검토
• 이전에 사용했고 파일이 있는 드라이브 — 초기화·포맷·새 볼륨 생성 중단
• 중고·용도를 모르는 드라이브 — 필요한 데이터가 없는지 확인하기 전까지 기존 드라이브처럼 취급
• TV·녹화기·게임기에서 쓰던 드라이브 — 기기 전용 파일 시스템·암호화 가능성이 있으므로 Windows 포맷 요청만으로 고장 판단 금지

Microsoft의 초기화 절차는 데이터가 없는 새 디스크를 대상으로 합니다. [초기화되지 않음]은 새 디스크뿐 아니라 손상된 포맷이나 하드웨어 문제에서도 나타날 수 있으므로 메시지만 보고 새 디스크로 취급하지 마세요.

1. 가장 중요한 파일부터 다른 물리 저장장치에 복사합니다.
2. 복사한 파일 몇 개를 열어 내용이 정상인지 확인합니다.
3. 복사 중 오류·끊김·소음·과열이 반복되면 작업을 멈춥니다.
4. 백업이 끝나고 연결이 안정적일 때만 CrystalDiskInfo로 지원되는 S.M.A.R.T. 상태를 보조 확인합니다.
5. 재발하거나 제조사 진단에서 이상이 확인되면 보증·교체를 검토합니다. 중요한 데이터가 남아 있으면 전문 복구 가능성을 먼저 판단합니다.