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한줄 요약
이메일 또는 전화번호가 등록돼 있으면 공식 재설정 페이지에서 몇 분 안에 해결됩니다. 이메일·전화번호 둘 다 없으면 자동 복구가 불가능하며, 지원 티켓으로 수동 검토를 요청해야 합니다(복구 보장 안 됨).
1. 기본 정보
- 재설정 페이지
- roblox.com/login/forgot-password-or-username
- 이메일 있을 때
- 재설정 링크 수신 → 새 비밀번호 설정
- 전화번호만 있을 때
- Phone 탭 선택 → 인증 코드 수신
- 둘 다 없을 때
- 지원 티켓 제출 (복구 보장 없음)
2. 이메일로 비밀번호 재설정
-
1. 비밀번호 재설정 페이지 이동
로블록스 로그인 페이지에서 "비밀번호 또는 사용자 이름을 잊으셨나요?(Forgot Password or Username?)" 링크를 클릭합니다.
-
2. 이메일 주소 입력
이메일 입력란에 계정에 등록된 이메일 주소를 입력합니다.
-
3. 재설정 이메일 확인
로블록스에서 발송한 재설정 이메일을 확인합니다. 스팸 폴더도 함께 확인하세요.
-
4. 재설정 링크 클릭
이메일 내 [Reset Password] 링크를 클릭합니다.
-
5. 새 비밀번호 저장
새 비밀번호를 입력하고 저장합니다.
3. 전화번호로 재설정
이메일은 없고 전화번호만 등록한 경우에 사용합니다.
- 로그인 페이지 → "비밀번호 또는 사용자 이름을 잊으셨나요?(Forgot Password or Username?)" 클릭
- 화면 상단의 Phone 탭을 선택합니다.
- 등록된 전화번호를 입력합니다.
- 문자로 수신된 인증 코드를 입력합니다.
- 새 비밀번호를 설정합니다.
4. 이메일·전화번호 둘 다 없는 경우
5. 자주 묻는 질문
비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요.
+
스팸(정크) 폴더를 확인하세요. 그래도 없다면 계정에 등록된 이메일 주소가 맞는지 다시 확인해보세요. 이메일 주소 자체를 변경했다면 이전 주소로는 재설정이 불가합니다.
아이디(username)도 기억이 안 나요.
+
로그인 페이지의 "비밀번호 또는 사용자 이름을 잊으셨나요?(Forgot Password or Username?)" → Email 탭에서 이메일을 입력하면 username도 함께 찾을 수 있습니다. 이메일도 없다면 지원 티켓으로 문의하세요.
계정이 해킹된 것 같아요.
+
비밀번호를 즉시 변경하고, 로그인된 모든 기기에서 세션을 종료하세요. 로블록스 설정 → 보안에서 2단계 인증(2FA)을 활성화하면 이후 도용을 방지할 수 있습니다.
비밀번호를 바꾸고 싶은데 지금 로그인은 돼 있어요.
+
로그인 상태라면 설정 → 보안 탭에서 직접 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 현재 비밀번호 입력 후 새 비밀번호를 설정하면 됩니다.
6. 참고 자료
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