목차
1. 개요
패스오더(PassOrder)는 페이탈랩이 운영하는 한국 [카페·식당·베이커리 픽업 주문] 앱으로, 출퇴근길·점심시간 [줄 서기]를 없애주는 차세대 픽업 채널입니다. 매장 도착 전에 미리 주문·결제하고 도착 시간에 맞춰 [픽업 완료된 주문]을 즉시 받는 방식으로, 시간이 귀한 직장인·학생에게 매우 유용합니다.
핵심은 [미리 주문 + 정확한 픽업 타이밍]입니다. 출근길 지하철·버스에서 5분 전 주문하면 매장에 도착했을 때 음료·음식이 [픽업대]에서 기다리고 있어 [줄 서기 + 주문 + 제조 대기] 시간이 거의 0이 됩니다. 매장 위치·메뉴·할인 정보가 한 화면에 정리되고, 단골 매장·자주 시키는 메뉴 즐겨찾기로 [원터치 재주문]도 가능합니다.
주의할 점은 ① 패스오더 제휴 매장에서만 사용 가능 — 본인 자주 가는 매장이 제휴되어 있는지 확인, ② 픽업 시간 지키지 못하면 음식 품질 떨어지거나 처분 가능, ③ 주문 후 매장에서 제조 시작되면 취소·환불 제한, ④ 매장별 메뉴·가격은 매장 정책 따라 다를 수 있음, ⑤ 결제 수단·할인은 매장별로 차이. 시간 절약이 가치 있는 사용자에게 일상 동력을 더해주는 도구입니다.
2. 주요 기능
- 카페·식당·베이커리 미리 주문·결제
- 주변 매장 위치·메뉴 검색
- 포인트·쿠폰·할인 행사
- 주문 내역 및 적립 관리
- 단골 매장 즐겨찾기 및 빠른 재주문
3. 시스템 요구사항
- Windows·macOS·Linux
- passorder.co.kr — 모바일 우선
- Android
- Android 8 이상 — Play Store 무료
- iOS
- iOS 14 이상 — App Store 무료
- 회원가입
- 휴대폰 본인 인증 또는 카카오·네이버·애플 간편 가입
- 운영 주체
- 페이탈랩 — 픽업 주문 서비스 전문
- 비용
- 이용 무료 / 음식 결제 별도
- 제휴 매장
- 카페·식당·베이커리 (앱 내 검색)
- 결제
- 신용카드·간편결제·매장별 정책
4. 설치 방법
- 1
PC: 브라우저에서 passorder.co.kr에 접속합니다.
- 2
모바일: Google Play 또는 App Store에서 [패스오더]를 검색하여 설치합니다.
- 3
휴대폰 번호 또는 카카오·네이버·애플 계정으로 회원가입·로그인합니다.
- 4
[주변 매장]에서 제휴 매장 검색 → 메뉴 선택 → 결제.
- 5
픽업 시간에 매장에서 [픽업대]에서 즉시 수령.
5. 자주 발생하는 문제
자주 가는 매장이 검색되지 않을 때
패스오더 제휴 매장이 아닐 가능성. ① 다른 픽업 앱(스타벅스·이디야 자체 앱 등) 확인, ② 매장에 [패스오더 도입] 요청, ③ 미제휴 시 일반 주문으로 대체.
주문 취소가 안 될 때
매장에서 [제조 시작]된 후에는 취소 어려움. ① 가능한 일찍 취소 요청, ② 매장 직접 전화·문의, ③ 그래도 안 되면 앱 고객센터에 사정 제출 → 검토.
픽업 시간을 놓쳤을 때
음식이 식어 품질 떨어지거나 일정 시간 후 처분 가능. ① 즉시 매장에 전화해 협의, ② 가능하면 [재제조] 요청(추가 비용 가능), ③ 다음부터 정확한 픽업 시간 설정.
결제 후 매장에서 [주문 확인 안 됨]이 뜰 때
① 주문 확인 화면·SMS 보여주기, ② 결제 영수증 확인, ③ 매장 시스템 일시 오류 가능 — 매장 직원과 직접 소통. 그래도 안 되면 패스오더 고객센터 즉시 문의.
6. 패스오더과 비슷한 프로그램 비교
- 스타벅스·이디야 자체 앱
- 브랜드 자체 앱은 그 브랜드 전용이고 적립·혜택이 풍부. 패스오더는 [다양한 매장 통합]이라 한 앱에서 여러 카페·식당 관리 가능.
- 카카오톡 주문하기·네이버 주문
- 카카오·네이버는 일반 주문에 강점, 패스오더는 [픽업 전용]에 특화. 픽업이 핵심이면 패스오더가 더 효율적.
- 배달의민족·요기요 (배달 위주)
- 배달앱은 [배달 위주]이고 패스오더는 [픽업 전용]. 배달은 시간·비용이 더 들고, 픽업은 직접 가야 하지만 더 저렴·빠름. 용도별 분담이 적합.
- 오프라인 줄 서기
- 오프라인은 즉시·실물 확인 가능하지만 시간이 많이 듦. 패스오더는 줄 서기 시간을 없애주어 시간 가치 우선이면 유리.
7. 자주 묻는 질문
어떤 매장에서 이용할 수 있나요?
+
패스오더와 제휴된 카페·식당·베이커리에서만 사용 가능. 앱 [주변 매장] 검색으로 가까운 제휴 매장 확인하세요.
주문 취소나 환불은 가능한가요?
+
매장에서 음식 제조 시작 전이라면 앱에서 취소·환불 신청 가능. 제조 시작 이후에는 매장 사정에 따라 환불 여부 결정.
픽업 시간을 지키지 못하면?
+
픽업 지연 시 음식 품질 떨어지거나 일정 시간 후 처분 가능. 시간 변경 필요 시 매장에 직접 연락해 협의하세요.
포인트·쿠폰은 어떻게 받나요?
+
회원 가입 보너스·매장별 할인·시즌 이벤트 등 다양. 결제 직전 [쿠폰 적용]에서 사용 가능 쿠폰 확인.
단골 매장 즐겨찾기는?
+
자주 가는 매장을 [즐겨찾기]에 등록하면 [원터치 재주문]이 가능. 출근길 매일 같은 음료를 시키는 사용자에게 매우 효율적.
결제 수단은 무엇이 있나요?
+
신용카드·카카오페이·네이버페이·토스페이 등 간편결제 지원. 매장별 [사용 가능 결제 수단]은 결제 직전 확인.
PC에서도 쓸 수 있나요?
+
passorder.co.kr 웹에서 일부 기능 사용 가능. 결제·실시간 알림은 모바일이 더 자연스럽습니다.
어떤 카페·식당이 제휴되어 있나요?
+
주로 중소·로컬 카페·식당이 많고 일부 프랜차이즈도 있음. 본인 자주 가는 매장이 제휴되어 있는지 [주변 매장]에서 확인.
배달도 되나요?
+
패스오더는 [픽업 전용]이라 배달은 안 됩니다. 배달이 필요하면 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 같은 배달 앱을 활용하세요.
광고·알림이 많을 때?
+
[설정] → [알림]에서 이벤트 알림을 끄세요. 주문·픽업 알림은 유지가 안전.
8. 참고 자료
관련 프로그램