1. 개요
텍스토리(TexTory)는 소상공인과 영업인, 중소기업을 위한 고객관리(CRM) 앱입니다. TexTory가 개발·운영하며, 흩어져 있는 고객과의 소통 기록을 한곳에 모아 관리하도록 돕습니다. 슬로건인 '문자, 통화, 기록을 하나의 스토리로'처럼, 고객마다 나눈 통화·문자·메모를 시간 순서의 이야기(타임라인)로 쌓아 두는 것이 핵심입니다.
가장 큰 특징은 통화·문자 이력이 고객별로 자동 정리된다는 점입니다. 통화가 끝나면 그 자리에서 내용과 다음 일정을 간단히 기록할 수 있고, 유선전화 통화내역과 스마트폰을 함께 관리할 수 있습니다. 또한 PC와 스마트폰을 연동해 컴퓨터에서 문자를 보내거나 단체 문자를 발송할 수 있어, 흔히 따로 놀던 PC와 모바일의 고객관리를 한 번에 처리하도록 설계됐습니다. 기록은 클라우드에 저장돼 기기를 바꿔도 이력이 그대로 유지됩니다.
텍스토리는 고객관리가 부담스러운 소상공인도 저렴하게 쓸 수 있도록 만들어진 서비스입니다. 기본 기능은 부담 없이 시작할 수 있고, 문자 발송량이나 고급 기능에 따라 유료 플랜이 나뉘는 형태로 알려져 있습니다. 다만 요금은 시점에 따라 달라질 수 있으니 결제 전 공식 사이트에서 최신 내용을 확인하는 것이 좋습니다.
2. 주요 기능
- 고객별 타임라인 — 통화·문자·카카오톡·메모를 고객마다 시간순으로 저장
- 통화 간편기록 — 통화 종료 후 내용과 다음 일정을 바로 메모
- PC-스마트폰 연동 — 컴퓨터에서 문자·단체 문자 발송
- 유무선 통합 관리 — 유선전화 통화내역과 스마트폰을 함께 관리
- 클라우드 저장 — 기기를 바꿔도 고객 이력이 그대로 유지
- 빠른 검색 — 고객 정보와 지난 소통 이력을 즉시 조회
3. 시스템 요구사항
- 모바일
- 안드로이드 스마트폰
- PC
- 웹 브라우저(크롬 등)
- 네트워크
- 인터넷 연결
4. 설치 방법
- 1.
스마트폰에서 구글 플레이 스토어를 열고 텍스토리를 검색해 설치합니다.
- 2.
앱을 실행해 가입한 뒤, 통화·문자 관련 접근 권한을 허용합니다.
- 3.
고객을 등록하면 그 고객과의 통화·문자 이력이 자동으로 정리됩니다.
- 4.
PC에서는 공식 웹사이트에 로그인해 스마트폰과 연동하면 문자 발송 등을 함께 쓸 수 있습니다.
5. 텍스토리과 비슷한 프로그램 비교
- 엑셀·구글 시트
- 수기로 고객 명단을 관리하는 방식입니다. 텍스토리는 통화·문자 이력이 자동으로 고객별로 쌓여 입력 수고가 적습니다.
- 리멤버(Remember)
- 명함 기반의 인맥·연락처 관리에 강점이 있습니다. 텍스토리는 통화·문자·메모 등 실제 소통 이력을 쌓는 데 초점을 둡니다.
- 기본 주소록(연락처)
- 이름·번호만 저장합니다. 텍스토리는 고객별로 대화·통화 기록과 다음 일정까지 타임라인으로 남깁니다.
6. 자주 묻는 질문
텍스토리는 무료인가요?
+
기본 기능은 부담 없이 시작할 수 있고, 문자 발송량이나 고급 기능에 따라 유료 플랜이 있는 것으로 알려져 있습니다. 요금은 달라질 수 있으니 결제 전 공식 사이트에서 최신 내용을 확인하세요.
아이폰(iOS)에서도 쓸 수 있나요?
+
텍스토리는 통화·문자 이력을 자동으로 정리하는 특성상 안드로이드 앱으로 제공됩니다. 아이폰은 운영체제 특성상 앱이 통화·문자 기록에 접근하는 것이 제한돼, 안드로이드 스마트폰에서 사용하는 것이 기본입니다.
PC에서도 쓸 수 있나요?
+
네. 스마트폰 앱과 PC(웹)를 연동해, 컴퓨터에서 문자를 보내거나 단체 문자를 발송하는 등 고객관리를 함께 할 수 있습니다.
통화·문자가 자동으로 저장되나요?
+
고객을 등록해 두면 그 고객과의 통화·문자 이력이 자동으로 고객별 타임라인에 정리됩니다. 통화가 끝난 뒤 메모나 다음 일정도 바로 남길 수 있습니다.
어떤 업종에 맞나요?
+
매장 운영, 영업, 상담처럼 고객과 자주 연락하며 소통 이력 관리가 중요한 소상공인·영업인에게 맞습니다.
7. 참고 자료
관련 프로그램
