1. 개요
캐치테이블(CATCHTABLE)은 주식회사 와드가 운영하는 맛집 탐색·예약·웨이팅 플랫폼입니다. 파인다이닝과 오마카세에만 한정된 앱이 아니라 인기 맛집과 일상적인 외식 장소까지 범위가 넓어졌으며, 공식 앱은 1만여 개 맛집의 예약과 웨이팅을 안내합니다. 지역, 날짜, 인원, 가격대, 음식 종류, 테이블 형태, 편의시설과 방문 목적 등을 조합해 검색하고 메뉴·가격·발렛·콜키지 같은 매장 정보를 한 화면에서 비교할 수 있습니다. 실제 방문 이용자가 남긴 리뷰를 확인하고 취향이 맞는 이용자를 팔로우하는 기능도 제공합니다.
예약 가능한 매장은 전화하지 않고 24시간 날짜·시간·인원을 선택해 가능 여부를 확인하고 실시간으로 확정할 수 있습니다. 매장 정책에 따라 예약금 또는 결제가 필요할 수 있으며, 예약을 놓친 매장은 빈자리 알림을 설정할 수 있습니다. 현장 줄이 긴 제휴 매장은 앱에서 온라인 웨이팅을 등록하고 입장 순서를 확인하며, 제시간에 도착하기 어려울 때 매장이 허용하면 웨이팅 미루기를 이용할 수 있습니다. 일부 매장은 할인 티켓을 판매합니다. 와드의 사업자용 공식 안내에는 예약·웨이팅 외에도 픽업과 테이블 QR 주문이 매장 솔루션으로 제공되지만 모든 소비자·매장에서 동일하게 이용할 수 있는 기능은 아닙니다.
예약금·선결제·취소·환불·인원 변경과 노쇼 정책은 매장과 예약 상품마다 다릅니다. 일정 일수 전 자정에 일괄 오픈된다는 공통 규칙도 없으므로 각 매장 화면의 예약 오픈 일정과 취소 기준을 따라야 합니다. 온라인 웨이팅은 대기 시간을 없애는 서비스가 아니라 현장 밖에서 순서를 등록·확인하는 기능이며 예상 시간과 실제 호출이 달라질 수 있습니다. 호출 뒤 도착 제한 시간과 미루기 가능 여부를 미리 확인해야 합니다. 앱에는 광고가 포함된다고 Google Play가 표시하며 외국인용 별도 글로벌 서비스가 있으므로 국내 앱의 가입 조건을 모든 방문객에게 공통으로 단정하지 않습니다.
2. 주요 기능
- 지역·날짜·인원·가격·음식·목적별 맛집 검색
- 전화 없이 24시간 실시간 예약 가능 여부 확인
- 전국 제휴 인기 맛집 온라인 웨이팅
- 예약 실패 매장의 빈자리 알림
- 메뉴·가격·발렛·콜키지 등 매장 상세 정보
- 실제 방문 리뷰·이용자 팔로우와 할인 티켓
3. 시스템 요구사항
- 웹
- 공식 웹에서 맛집 탐색과 지원되는 예약 이용
- Android
- 공식 Google Play에서 지원되는 현재 버전
- iOS
- iPhone·iPad용 공식 App Store 버전
- 계정
- 예약·웨이팅·빈자리 알림과 이용 내역 관리에 필요
- 결제
- 매장에 따라 예약금·선결제 또는 할인 티켓 결제 필요
- 위치
- 주변 맛집 검색 시 선택적으로 사용
- 광고
- Google Play 기준 광고 포함
4. 설치 방법
- 1.
웹 사용자는 상단 웹 버튼을 누르고 지역이나 식당 이름을 검색합니다.
- 2.
모바일 사용자는 운영체제에 맞는 공식 앱 스토어 버튼으로 설치합니다.
- 3.
계정으로 로그인하고 필요한 경우 연락처와 결제 정보를 설정합니다.
- 4.
날짜·시간·인원 또는 웨이팅 가능 여부와 매장 정책을 확인합니다.
- 5.
예약금·취소·도착 제한 조건에 동의한 뒤 예약이나 웨이팅을 확정합니다.
5. 자주 발생하는 문제
인기 식당 예약이 이미 마감됐을 때
매장 화면에서 예약 오픈 일정과 다른 시간대를 확인하고 빈자리 알림을 설정하세요. 모든 식당이 같은 시각에 예약을 여는 것은 아니며 알림이 좌석 확보를 보장하지도 않습니다.
예약 취소나 인원 변경 버튼이 보이지 않을 때
예약 상품과 매장별 변경·환불 기준이 다릅니다. 예약 내역의 정책과 문의 경로를 확인하고 제한 시간이 지난 경우 매장 또는 캐치테이블 고객지원에 문의하세요.
온라인 웨이팅 호출을 놓쳤을 때
매장별 도착 제한 시간과 미루기 지원 여부를 확인하세요. 앱 알림 권한을 켜고 대기 중에는 예상 순서가 빨라질 수 있으므로 이동 시간을 여유 있게 잡습니다.
예약금 결제는 됐는데 예약이 보이지 않을 때
결제 승인 문자만으로 예약 확정을 판단하지 말고 앱의 예약 내역과 확정 알림을 확인하세요. 중복 결제나 미확정 상태라면 결제 내역과 시각을 준비해 고객지원에 문의합니다.
6. 캐치테이블과 비슷한 프로그램 비교
- 네이버 예약
- 네이버 예약은 지도·검색과 여러 업종 예약이 연결되고, 캐치테이블은 외식 매장의 조건 검색·예약·웨이팅·빈자리 알림과 방문 리뷰에 집중합니다.
- 식당 전화 예약
- 전화는 매장과 예외 조건을 직접 조율하기 좋지만 영업시간에 연결해야 합니다. 캐치테이블은 지원 매장의 좌석과 조건을 보고 온라인으로 확정하기 편리합니다.
- 테이블링
- 두 서비스 모두 식당 웨이팅을 제공하지만 제휴 매장과 예약·결제·대기 정책이 다릅니다. 가려는 매장이 어느 서비스에 입점했는지 먼저 확인해야 합니다.
- CATCHTABLE Global
- 국내 캐치테이블은 한국 이용자용 앱과 웹이고 Global은 방한 외국인을 위한 별도 서비스입니다. 언어·가입·결제와 입점 매장 범위가 다를 수 있습니다.
7. 자주 묻는 질문
캐치테이블은 파인다이닝 전용인가요?
+
아닙니다. 파인다이닝과 오마카세뿐 아니라 전국의 다양한 인기 맛집을 검색하고 예약·웨이팅할 수 있습니다. 지원 여부는 매장마다 다릅니다.
PC 웹에서도 예약할 수 있나요?
+
공식 웹에서 맛집을 찾고 지원되는 예약 흐름을 이용할 수 있습니다. 현장 웨이팅 알림과 이동 중 확인은 모바일 앱이 더 편리합니다.
모든 예약에 예약금이 필요한가요?
+
아닙니다. 예약금, 0원 결제, 선결제 여부는 매장과 상품 정책에 따라 다릅니다. 예약 확정 전에 결제액과 환불 기준을 확인하세요.
온라인 웨이팅을 하면 바로 입장하나요?
+
아닙니다. 대기 순서를 온라인으로 등록하고 호출을 확인하는 기능입니다. 실제 대기 시간과 도착 제한, 미루기 가능 여부는 매장 상황과 정책에 따라 달라집니다.
빈자리 알림을 받으면 예약이 보장되나요?
+
보장되지 않습니다. 좌석이 생겼다는 알림을 받은 뒤 다른 이용자보다 먼저 예약 절차를 완료해야 하며 결제 중 좌석이 마감될 수도 있습니다.
외국인도 국내 앱을 사용할 수 있나요?
+
가입과 결제 조건 때문에 이용 범위가 달라질 수 있습니다. 방한 외국인은 별도로 제공되는 CATCHTABLE Global의 지원 언어와 예약 가능 매장을 확인하는 편이 정확합니다.
8. 참고 자료
관련 가이드
관련 프로그램
