목차
1. 개요
디지털온누리는 기존 카드형과 모바일형 온누리상품권을 하나로 통합한 한국조폐공사의 모바일 앱입니다. 본인 계정으로 상품권을 충전하고 전국 온누리상품권 가맹점에서 충전 잔액을 사용할 수 있으며, Android와 iPhone용 공식 앱이 제공됩니다. 지류 온누리상품권을 휴대전화 화면으로 바꾼 것에 그치지 않고 계좌·결제용 카드 등록, QR 결제와 온라인 결제, 이용내역 확인을 한 앱에서 관리하는 플랫폼입니다.
충전용 계좌를 등록해 상품권을 충전할 수 있고 공식 스토어 설명상 계좌는 최대 열 개까지 미리 등록할 수 있습니다. 오프라인에서는 가맹점 QR을 스캔해 결제하거나 미리 등록한 본인 결제용 카드를 사용할 수 있습니다. 등록 카드 방식은 결제 때 앱을 열지 않아도 충전 잔액 안에서 처리할 수 있다는 점이 QR 방식과 다릅니다. 앱에서 연결되는 제휴몰에서는 온라인 결제도 지원하고, 온·오프라인 결제내역과 잔액을 함께 확인할 수 있습니다. 위치 권한을 허용하면 주변 가맹점을 찾고 연락처 권한을 허용하면 선물 기능을 이용할 수 있습니다.
선할인율, 구매·보유 한도, 판매 일정과 환불 조건은 예산과 운영 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 따라서 과거 행사 수치나 특정 월의 한도를 고정 혜택으로 보지 말고 충전 화면과 공지에서 결제 직전 조건을 확인해야 합니다. 모든 전통시장 점포가 자동으로 가맹점인 것도 아니므로 앱의 가맹점 찾기에서 실제 등록 여부를 확인하는 것이 안전합니다. 앱은 개인·금융정보를 다루므로 한국조폐공사가 표시된 공식 스토어 앱인지 패키지와 제공자를 확인하고 설치해야 합니다.
2. 주요 기능
- 계좌를 통한 디지털 온누리상품권 충전
- 전국 오프라인 가맹점 QR 결제
- 미리 등록한 결제용 카드로 충전 잔액 사용
- 앱에서 연결되는 제휴 온라인몰 결제
- 온·오프라인 결제내역과 잔액 확인
- 위치 기반 주변 가맹점 찾기와 연락처 선물
3. 시스템 요구사항
- Android
- Google Play에서 현재 지원 기기와 버전 확인
- iOS
- App Store에서 현재 호환성 확인
- 가입
- 휴대전화 본인인증과 회원가입 필요
- 충전
- 본인 계정에 충전용 계좌 등록
- 카드결제
- 지원되는 본인 명의 결제용 카드 등록
- 사용처
- 온누리상품권 온·오프라인 가맹점
- 정책
- 할인율·한도·취소와 환불 조건은 앱의 현재 안내 확인
4. 설치 방법
- 1.
기기에 맞는 앱 스토어에서 제공자가 한국조폐공사인지 확인하고 설치합니다.
- 2.
앱을 열어 휴대전화 본인인증과 회원가입을 완료합니다.
- 3.
본인 계정의 충전용 계좌를 등록합니다.
- 4.
현재 할인율과 한도를 확인한 뒤 필요한 금액만 충전합니다.
- 5.
등록 카드 또는 QR 중 가맹점이 지원하는 방식으로 결제합니다.
5. 자주 발생하는 문제
등록 카드로 결제했는데 일반 카드 결제로 처리될 때
앱에 해당 결제용 카드가 정상 등록됐는지, 충전 잔액이 결제금액 이상인지, 매장이 온누리상품권 가맹점인지 확인하세요. 지원되지 않는 카드나 가맹점이면 일반 카드 결제로 처리될 수 있습니다.
QR 결제와 카드 결제 중 무엇을 써야 할지 모를 때
매장이 지원하는 방식을 먼저 확인하세요. QR은 앱에서 가맹점 코드를 스캔하고, 등록 카드는 충전 잔액 범위에서 기존 카드로 결제하는 방식입니다.
표시된 할인율이나 충전 한도가 예상과 다를 때
할인율과 한도는 예산·판매 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 과거 안내가 아니라 앱의 현재 충전 화면과 공지에 표시된 조건을 기준으로 판단하세요.
6. 디지털온누리와 비슷한 프로그램 비교
- 지류 온누리상품권
- 지류형은 종이 상품권을 구매해 가맹점에 직접 제시합니다. 디지털온누리는 계좌 충전, 등록 카드·QR 결제, 잔액과 이용내역 관리를 앱에서 처리하지만 두 형태의 보유액을 같은 결제수단처럼 합쳐 쓰는 것은 아닙니다.
- 지역상품권 chak
- 디지털온누리는 전국 온누리상품권 가맹점을 대상으로 합니다. chak은 참여 지자체가 발행한 지역사랑상품권을 해당 지역 정책에 따라 충전·결제하므로 발행 주체와 사용 지역이 다릅니다.
- 지자체 자체 지역화폐 앱
- 일부 지역은 자체 카드나 전용 앱으로 지역화폐를 운영합니다. 디지털온누리는 거주지보다 온누리 가맹 여부가 기준이므로 같은 매장이라도 어떤 상품권을 받는지 각각 확인해야 합니다.
7. 자주 묻는 질문
디지털온누리는 QR로만 결제하나요?
+
아닙니다. 오프라인 가맹점의 QR 결제와 미리 등록한 결제용 카드 방식을 모두 지원합니다. 매장과 카드의 지원 여부를 앱에서 확인하세요.
등록 카드 결제는 앱을 매번 열어야 하나요?
+
공식 스토어는 미리 등록한 결제용 카드로 앱을 열지 않고도 결제할 수 있다고 안내합니다. 다만 충전 잔액과 가맹점·카드 지원 조건을 충족해야 합니다.
온라인에서도 사용할 수 있나요?
+
앱에서 접속 가능한 제휴몰의 온라인 결제를 지원합니다. 모든 온라인 쇼핑몰에서 일반 결제수단처럼 쓸 수 있는 것은 아니므로 제휴 여부를 확인해야 합니다.
할인율과 구매한도는 얼마인가요?
+
선할인율과 구매·보유 한도는 예산과 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 충전 직전 앱 화면과 공지에 표시된 현재 조건이 기준입니다.
충전한 상품권은 환불할 수 있나요?
+
공식 스토어는 정책에 따라 충전 취소 또는 환불이 가능하다고 안내합니다. 사용 비율과 할인 회수 등 세부 조건은 앱의 현재 환불 화면과 약관을 확인하세요.
가맹점은 어떻게 찾나요?
+
앱의 가맹점 찾기에서 위치나 지역을 기준으로 확인하세요. 전통시장이나 상점가 안에 있다는 이유만으로 모든 점포가 자동 가맹점은 아닙니다.
문의할 고객센터가 있나요?
+
디지털온누리상품권 전용 고객센터는 1670-1600으로 안내됩니다. 계좌·카드 등록이나 결제 장애는 앱 화면과 거래 시각을 준비해 문의하는 편이 좋습니다.
8. 참고 자료
관련 프로그램