목차
1. 개요
고용24는 고용노동부와 한국고용정보원이 제공하는 근로자·기업용 통합 고용서비스입니다. 워크넷, 고용보험, HRD-Net, 국민취업지원, 외국인고용 등 아홉 개 홈페이지에 나뉘어 있던 서비스를 한곳으로 모았으며, 웹 브라우저와 Android·iOS 앱에서 이용할 수 있습니다. 구직자뿐 아니라 재직자, 육아휴직 중인 근로자, 훈련이 필요한 사람과 인사 담당자까지 폭넓게 사용하는 공공 포털입니다.
개인 서비스에서는 지역·직종별 일자리를 찾고 이력서를 작성해 구직 등록을 할 수 있습니다. 실업급여와 출산·육아휴직급여 신청, 국민취업지원제도, 국민내일배움카드와 훈련과정 검색·신청도 같은 계정에서 처리합니다. 기업 서비스는 인재 검색, 이직확인서와 휴가 확인서 작성, 채용·고용유지 관련 지원금, 직원 훈련과 외국인 고용 업무를 제공합니다. 신청 현황과 증명서, 추천 일자리·훈련도 로그인 후 확인할 수 있습니다.
로그인은 간편인증, 금융인증서, 사전 등록한 공동인증서 등을 지원하고 모바일 앱에서는 생체인증도 이용할 수 있습니다. 아이디·비밀번호 로그인은 직업훈련 출결 확인 같은 제한된 모바일 용도이므로 민원 신청 때는 전자서명이 가능한 인증수단을 준비하는 편이 안전합니다. 실업급여, 취업지원과 훈련 지원의 자격·금액·제출서류는 개인 상황과 현재 제도에 따라 달라지므로 페이지의 신청 안내와 관할 고용센터 확인을 기준으로 판단해야 합니다.
2. 주요 기능
- 지역·직종별 일자리 검색과 맞춤채용정보 확인
- 이력서 작성과 구직 등록·관리
- 실업급여와 출산·육아휴직급여 신청
- 국민내일배움카드와 직업훈련 검색·신청
- 국민취업지원제도와 청년 지원 서비스 신청
- 기업의 인재 검색·고용지원금·직원 훈련 업무
3. 시스템 요구사항
- 웹 이용
- 최신 Chrome·Edge·Safari 등에서 개인·기업 서비스를 이용
- Android
- Google Play의 현재 지원 기기와 버전 확인
- iOS
- App Store의 현재 호환성 확인
- 로그인
- 간편인증·금융인증서·사전 등록 공동인증서 지원
- 아이디·비밀번호
- 직업훈련 출결 확인 등 제한된 모바일 용도
- 이용 문의
- 1577-7114, 평일 09:00~18:00
- 제도 문의
- 고용노동부 고객상담센터 1350, 평일 09:00~18:00
4. 설치 방법
- 1.
PC에서는 고용24 웹서비스를 열고 개인 또는 기업 서비스를 선택합니다.
- 2.
모바일에서는 기기에 맞는 앱 스토어에서 제공자가 한국고용정보원인지 확인하고 설치합니다.
- 3.
처음 이용한다면 회원가입과 실명인증을 완료합니다.
- 4.
간편인증이나 금융인증서 등 이용할 로그인 수단을 선택합니다.
- 5.
필요한 일자리·급여·훈련 메뉴를 검색하고 화면의 자격·제출서류 안내를 확인한 뒤 신청합니다.
5. 자주 발생하는 문제
아이디와 비밀번호로 민원 신청이 진행되지 않을 때
아이디·비밀번호 로그인은 직업훈련 출결 확인 등 제한된 모바일 용도입니다. 간편인증, 금융인증서 또는 사전 등록한 공동인증서로 다시 로그인하세요.
공동인증서가 로그인 목록에 있어도 사용할 수 없을 때
공동인증서는 회원정보 관리에서 먼저 등록해야 합니다. 첫 로그인이라면 간편인증이나 금융인증서 등 다른 수단으로 접속한 뒤 등록 상태를 확인하세요.
신청 자격이나 제출서류를 판단하기 어려울 때
홈페이지·앱 기능 문제는 고용24 이용 문의로, 실업급여와 지원제도 같은 행정 판단은 관할 고용센터 또는 고용노동부 상담센터로 문의해야 합니다.
6. 고용24와 비슷한 프로그램 비교
- 사람인·잡코리아·원티드
- 민간 채용 플랫폼은 기업 공고 탐색과 지원 관리에 초점이 있습니다. 고용24는 채용정보와 함께 실업급여, 직업훈련, 취업지원제도 같은 공공 고용서비스의 신청·조회까지 한 계정에서 처리합니다.
- 정부24
- 정부24는 여러 행정기관의 민원·증명서·보조금 정보를 다루는 범용 포털입니다. 고용24는 일자리, 고용보험 급여, 취업지원과 직업훈련에 특화되어 관련 절차를 더 깊게 제공합니다.
- 고용24 직업훈련 출결관리
- 직업훈련 출결관리 앱은 훈련생의 QR·비콘 출결과 훈련이력 확인에 특화된 별도 앱입니다. 일반 고용24 앱은 구직·급여·훈련 신청을 아우르는 통합 서비스이므로 목적에 따라 구분해야 합니다.
7. 자주 묻는 질문
고용24에서 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
+
개인은 일자리 검색, 이력서·구직 등록, 실업급여와 출산·육아휴직급여, 국민내일배움카드, 훈련 검색·신청, 국민취업지원제도를 이용할 수 있습니다. 기업은 인재 검색, 확인서 작성, 고용지원금과 직원 훈련 등의 업무를 처리할 수 있습니다.
워크넷이나 HRD-Net과 다른 서비스인가요?
+
고용24는 워크넷, 고용보험, HRD-Net, 국민취업지원, 외국인고용 등 아홉 개 홈페이지의 서비스를 한곳으로 통합한 포털입니다. 현재 신청 경로는 고용24 화면의 안내를 기준으로 확인하는 것이 안전합니다.
공동인증서 없이 로그인할 수 있나요?
+
네. 간편인증과 금융인증서를 지원하며 모바일 앱에서는 생체인증도 이용할 수 있습니다. 공동인증서를 쓰려면 회원정보 관리에서 미리 등록해야 합니다.
아이디와 비밀번호만으로 실업급여를 신청할 수 있나요?
+
아이디·비밀번호 로그인은 직업훈련 출결 확인 등 제한된 모바일 용도입니다. 민원 신청에는 전자서명이 가능한 간편인증, 금융인증서 또는 등록한 공동인증서가 필요할 수 있습니다.
실업급여나 내일배움카드의 금액과 자격은 어디서 확인하나요?
+
고용24의 해당 제도 화면에서 현재 자격과 제출서류를 확인하세요. 개인의 고용보험 이력과 이직 사유, 훈련과정 등에 따라 달라질 수 있으므로 고정된 금액이나 기간만 보고 판단하면 안 됩니다.
사이트 오류와 제도 문의는 같은 곳에 하면 되나요?
+
아닙니다. 홈페이지·모바일 이용 문의는 1577-7114, 고용 관련 법령·제도 문의는 1350 또는 관할 고용센터가 담당합니다. 두 전화상담은 공식 안내상 평일 09:00~18:00입니다.
8. 참고 자료
관련 프로그램