아트박스 재고조회 방법

데스크톱이나 노트북에서 한 번에 여러 상품을 비교하며 확인하기에는 PC 웹이 편리합니다. 큰 화면에서 매장 목록을 나란히 비교할 수 있고, 이미지·가격·옵션까지 함께 보입니다.

1. 브라우저에서 poom.co.kr에 접속합니다.
2. 상단 검색창에 원하는 상품명 또는 캐릭터 이름을 입력합니다.
3. 검색 결과에서 원하는 상품을 클릭해 상세 페이지로 이동합니다.
4. 상세 페이지 하단의 [매장별 재고 조회] 또는 동일 기능 버튼을 클릭합니다.
5. 거주 지역 또는 자주 가는 매장을 선택하면 매장별 재고 수량이 표시됩니다.

외출 중이거나 매장 근처에서 빠르게 확인하려면 품(POOM) 앱이 가장 빠릅니다. 위치 기반으로 가까운 매장이 자동 정렬되고, 한 번 본 상품은 입고 알림을 바로 등록할 수 있습니다.

1. Google Play 또는 App Store에서 [아트박스 품] 또는 [POOM]을 검색해 설치합니다.
2. 앱 실행 후 상단 검색창에 원하는 상품명 또는 캐릭터 이름을 입력합니다.
3. 상품 상세 페이지에서 [매장별 재고] 탭으로 이동합니다.
4. 위치 권한을 허용하면 가까운 매장이 자동 정렬되어 표시됩니다.
5. 재고가 있는 매장 옆에서 바로 [입고 알림] 또는 [매장 픽업]을 등록할 수 있습니다.

한정판 캐릭터 굿즈, 시즌 상품, 매대에서 빠르게 빠지는 인기 문구는 시스템 재고 표시와 실제 매대 상황이 다를 수 있습니다. 멀리 떨어진 매장에 방문할 계획이라면 출발 전 매장에 전화로 한 번 더 확인하는 것이 가장 안전합니다.

• POOM 사이트 하단 [매장 안내] 또는 앱 [매장 찾기]에서 매장별 전화번호를 확인합니다.
• 전화 시 상품명·캐릭터명을 정확히 알려주면 직원이 매대 또는 창고를 직접 확인해줍니다.
• 수량 보관(취소표)도 매장 정책에 따라 가능 — 보통 당일 또는 1~2일 보관해주는 경우가 많습니다.
• 전화 응대는 매장 영업시간 내에 가능하므로 출발 직전 영업시간을 함께 확인하세요.

POOM의 매장 재고 표시는 실시간(real-time)이 아니라 일정 주기로 갱신되는 데이터입니다. 이 때문에 시스템 표시와 실제 매대 상황에 약간의 차이가 발생할 수 있고, 특히 다음 상황에서 오차가 자주 나타납니다.

표시는 [재고 있음]인데 매장에 가니 없는 경우

• 방금 직전에 다른 손님이 구매해 갱신 전 상태가 보이는 경우
• 매대에서 창고로 이동·교체 진행 중인 상품
• POS 등록은 됐지만 매대에 진열되지 않은 신상품
• 도난·파손 등으로 시스템 수량과 실제 수량이 어긋난 경우 (드물지만 발생)

표시는 [재고 없음]인데 매장에 있는 경우

• 방금 입고됐지만 시스템 갱신 전인 경우
• 본사 발주분과 매장 자체 보관분이 분리 관리되는 일부 상품
• 디스플레이 진열용으로 별도 표시된 상품

원하는 매장에 재고가 없다고 포기하지 마세요. 동일 상품을 다른 경로로 확보할 수 있는 방법이 여럿 있습니다.

1. 인근 매장 재고 검색

POOM 앱 또는 사이트에서 [매장별 재고]를 거주 지역 기준이 아닌 [반경 확대] 또는 [전국 검색]으로 바꿔 다른 매장의 재고를 확인합니다. 인기 캐릭터 굿즈는 수도권 대형 매장(강남·홍대·신촌·잠실 등)에 더 많이 들어오는 경향이 있습니다.

2. 온라인 주문 + 매장 픽업

POOM 사이트·앱에서 직접 주문해 매장 픽업으로 받으면 배송비를 절감할 수 있고, 가까운 매장에서 1~2일 안에 수령 가능합니다. 일부 매장은 당일 픽업도 지원합니다.

3. 입고 알림 등록

상품 상세 페이지에서 [입고 알림]을 등록하면 재입고 시 푸시·메일로 즉시 알림이 옵니다. 특히 캐릭터 굿즈·한정판은 재입고가 단시간에 다시 빠지므로 알림 등록 후 빠른 결제가 핵심입니다.

4. 출시일 사전 체크

아트박스는 카카오프렌즈·산리오·디즈니 등 인기 IP 컬래버를 정기적으로 출시합니다. POOM 앱의 [기획전·캐릭터관]에서 출시 일정과 사전 예약 정보를 확인하면 출시일 당일 매장 오픈에 맞춰 방문할 수 있습니다.