1. 개요
POOM은 아트박스가 운영하는 공식 디자인 쇼핑몰입니다. 디자인문구, 인테리어, 패션, 뷰티, 트래블, 토이, 홈데코, 키친, 푸드, 가구·가전, 키즈, 펫과 기프트 등 여러 카테고리의 상품을 웹과 앱에서 검색하고 택배로 주문할 수 있습니다. 아트박스 자체 상품뿐 아니라 다양한 디자인 브랜드와 판매자 상품도 취급하므로 상품별 판매자, 배송비와 교환·반품 조건을 결제 전에 확인해야 합니다.
POOM 계정은 아트박스 온·오프라인 통합 멤버십과 연결됩니다. 온라인몰과 아트박스 매장에서 포인트를 적립·사용하고 내역을 확인할 수 있으며, 앱에서는 멤버십 바코드를 간편하게 표시할 수 있습니다. POOM에서 판매하는 아트박스 브랜드 상품은 상세 화면의 구매 가능한 매장 보기에서 오프라인 취급 매장을 확인할 수 있지만, 공식 고객 답변도 전산 재고와 매장의 실제 재고가 다를 수 있다고 안내하므로 방문 전 매장에 확인하는 편이 안전합니다. 입점 판매자 상품까지 모든 아트박스 매장에서 조회·구매할 수 있다는 뜻은 아닙니다.
품 플러스는 일반 통합 멤버십과 다른 유료 프리미엄 서비스입니다. 공식 안내 기준으로 온라인몰과 일부 아트박스 직영 매장에서 상시 할인, 추가 적립과 매월 무료배송 쿠폰 등의 혜택을 제공하지만 일부 상품과 제한 매장은 제외됩니다. 한 달 무료 이용은 ID당 한 번이며 기간이 끝나기 전에 해지하지 않으면 등록 카드로 선택한 기간의 가입비가 자동 결제됩니다. 실제 혜택과 제외 조건, 해지·환불 가능 여부는 가입 화면과 최신 안내를 확인해야 합니다.
2. 주요 기능
- 디자인문구·리빙·패션·키즈·펫·기프트 쇼핑
- 아트박스 상품과 다양한 디자인 브랜드 검색
- 온·오프라인 통합 포인트 적립·사용
- 앱에서 통합 멤버십 바코드 표시
- 아트박스 브랜드 상품의 구매 가능한 매장 확인
- 품 플러스 할인·추가 적립·무료배송 쿠폰
3. 시스템 요구사항
- Web
- 최신 데스크톱·모바일 웹 브라우저
- Android
- Google Play에서 호환되는 Android 휴대폰·태블릿
- iOS
- iOS 12.0 이상 iPhone
- 계정
- 쇼핑 탐색은 비로그인 가능, 주문·포인트·멤버십은 로그인 필요
- 통합멤버십
- POOM 온라인몰과 이용 가능한 아트박스 매장에서 포인트 적립·사용
- 품플러스
- 유료 서비스이며 일부 상품·매장 제외 및 자동결제 조건 확인 필요
4. 설치 방법
- 1.
웹을 열거나 공식 앱스토어에서 아트박스 POOM 앱을 설치합니다.
- 2.
원하는 상품을 검색하고 아트박스 브랜드인지 입점 판매자 상품인지 확인합니다.
- 3.
온라인 주문 전 판매자·옵션·배송비와 교환·반품 조건을 확인합니다.
- 4.
오프라인 구매가 필요하면 아트박스 브랜드 상품의 구매 가능한 매장 보기를 확인합니다.
- 5.
전산 재고와 실재고가 다를 수 있으므로 먼 거리에서 방문하기 전 선택 매장에 문의합니다.
5. 자주 발생하는 문제
POOM 상품이 아트박스 매장 검색에 나오지 않을 때
POOM에는 아트박스 자체 상품 외 판매자 상품도 있습니다. 구매 가능한 매장 보기는 POOM에서 판매하는 아트박스 브랜드 상품을 기준으로 제공되므로 판매자와 브랜드를 확인하세요.
구매 가능한 매장으로 표시됐지만 실제 재고가 없을 때
공식 고객 답변도 전산 재고와 매장 실재고에 차이가 있을 수 있다고 안내합니다. 방문 전 상품명과 품번을 준비해 해당 매장에 현재 수량을 확인하세요.
품 플러스 10% 할인이 적용되지 않을 때
닌텐도와 일부 상품, 일부 입점·제한 매장 등은 할인 대상에서 제외될 수 있습니다. 주문서의 최종 할인과 최신 품 플러스 안내의 제외 조건을 확인하세요.
무료 체험 후 품 플러스가 결제됐을 때
한 달 무료 이용은 별도 해지하지 않으면 등록 카드로 자동 결제됩니다. 마이페이지의 품 플러스 관리에서 상태와 이용 여부를 확인하고 공식 환불 조건에 따라 신청하세요.
6. 아트박스 품(POOM)와 비슷한 프로그램 비교
- 아트박스 오프라인 매장
- 상품을 직접 보고 바로 살 수 있지만 지점별 취급과 실제 재고가 다릅니다. POOM은 온라인 주문과 아트박스 브랜드 상품의 구매 가능 매장 탐색에 유리합니다.
- 다이소몰
- 균일가 생활용품과 다이소 상품 주문에 초점이 있습니다. POOM은 디자인문구·캐릭터·기프트와 아트박스 멤버십 연계가 중심입니다.
- 오늘의집
- 집 꾸미기 콘텐츠와 가구·인테리어 상품 탐색이 중심입니다. POOM은 문구와 기프트를 포함한 디자인 생활 상품 범위가 더 넓습니다.
- 올리브영
- 뷰티·헬스 상품과 오늘드림·픽업에 특화돼 있습니다. POOM은 디자인 상품과 아트박스 온·오프라인 포인트·품 플러스가 차별점입니다.
7. 자주 묻는 질문
POOM은 아트박스 공식 쇼핑몰인가요?
+
네. (주)아트박스가 운영하는 공식 웹·앱이며 아트박스 제품과 다양한 디자인 브랜드 상품을 판매합니다.
모든 POOM 상품을 아트박스 매장에서도 살 수 있나요?
+
아닙니다. POOM에는 입점 판매자 상품도 있습니다. 아트박스 브랜드 상품 상세에 구매 가능한 매장 보기가 제공되는지 확인하세요.
매장별 재고를 온라인에서 확인할 수 있나요?
+
POOM에서 판매하는 아트박스 브랜드 상품은 상품 상세의 구매 가능한 매장 보기에서 확인할 수 있습니다. 다만 전산과 실재고가 다를 수 있어 방문 전 전화 확인이 안전합니다.
통합 멤버십과 품 플러스는 같은 건가요?
+
아닙니다. 통합 멤버십은 포인트·쿠폰을 연결하는 기본 회원 서비스이고, 품 플러스는 별도 가입비와 자동결제 조건이 있는 프리미엄 멤버십입니다.
품 플러스는 모든 상품을 10% 할인하나요?
+
일부 상품은 제외됩니다. 공식 안내는 닌텐도와 일부 상품 등을 예외로 두므로 결제 단계의 실제 할인 적용 여부를 확인하세요.
품 플러스 무료 체험은 자동으로 끝나나요?
+
무료 기간 종료 전 해지하지 않으면 등록한 카드로 선택한 서비스 가입비가 자동 결제됩니다. 자동 결제일 전날까지 마이페이지에서 상태를 확인하세요.
웹과 앱의 장바구니·포인트가 연동되나요?
+
같은 POOM 통합 계정으로 로그인하면 온라인몰의 주문과 멤버십·포인트 기능을 이용할 수 있습니다. 오프라인에서는 앱의 멤버십 바코드를 사용할 수 있습니다.
8. 참고 자료
관련 가이드
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