한줄 요약
스팀 로그인 화면에서 '로그인 정보를 잊으셨습니까?'를 누르면 이메일·전화번호, 계정 이름, 결제 이력 중 하나로 계정을 찾을 수 있습니다. 등록한 이메일이나 전화번호가 있으면 가장 쉽고, 다 기억나지 않으면 결제 이력으로 소유권을 확인하거나 스팀 고객지원에 문의합니다.
1. 기본 정보
- 시작
- 로그인 화면 → '로그인 정보를 잊으셨습니까?'
- 가장 쉬움
- 등록 이메일·전화번호
- 대안
- 계정 이름 / 결제 이력
- 최종
- 스팀 고객지원
2. 계정 복구 순서
-
1. 복구 시작
스팀 로그인 화면에서 '로그인 정보를 잊으셨습니까?'를 누릅니다.
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2. 복구 방법 선택
이메일·전화번호, 계정 이름, 결제 이력 중 기억나는 방법을 고릅니다.
-
3. 본인 인증
등록된 이메일이나 전화번호로 인증 코드를 받아 확인합니다.
-
4. 비밀번호 재설정
인증이 끝나면 새 비밀번호를 정해 로그인합니다.
3. 복구 방법 세 가지
- 이메일·전화번호 — 계정에 등록한 이메일이나 휴대폰 번호가 있으면 가장 쉽게 인증해 되찾습니다.
- 계정 이름 — 이메일로 못 찾으면 계정 이름(로그인 아이디)으로 비밀번호 재설정 수단을 안내받습니다.
- 결제 이력 — 이메일·전화가 모두 기억나지 않으면, 계정에 연결된 신용카드·페이팔 등 결제 정보로 소유권을 확인합니다.
4. 그래도 안 되면
위 방법으로도 안 되거나 계정이 도난당한 것 같으면 스팀 고객지원에 직접 문의해야 합니다. 구매 내역·결제 수단처럼 소유를 증명할 수 있는 정보를 준비하면 확인이 빠릅니다.
도난이 의심되면
계정 도난이 의심되면 비밀번호를 아는 즉시 바꾸고, 스팀 모바일 인증기(스팀 가드)를 켜 두면 다시 탈취되는 것을 막을 수 있습니다.
5. 자주 묻는 질문
이메일·전화번호가 다 기억 안 나요.
+
계정 이름이나 결제 이력으로 소유권을 확인하는 방법이 있습니다. 그래도 안 되면 스팀 고객지원에 문의하세요.
계정 이름(아이디)도 잊었어요.
+
계정에 연결된 신용카드·페이팔 등 결제 이력으로 계정을 찾을 수 있습니다. 이마저 어려우면 고객지원에 소유 증명 정보를 제출해야 합니다.
계정이 도난당한 것 같아요.
+
즉시 비밀번호를 바꾸고 스팀 가드를 켜세요. 로그인 자체가 안 되면 스팀 고객지원의 계정 복구 절차를 이용하면 됩니다.
비밀번호만 잊었어요.
+
등록한 이메일이나 전화번호로 인증하면 바로 새 비밀번호로 재설정할 수 있습니다.
6. 참고 자료
관련 가이드
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