드롭박스 해지 방법 — 결제처별 취소·완료 확인

지금 쓰는 기기보다 처음 결제한 곳이 중요합니다. 휴대폰으로 이용 중이어도 웹에서 결제했다면 Dropbox 웹에서 취소합니다. 영수증의 서비스명·계정과 구독 목록을 대조하세요.

아래 웹 절차는 Plus·Professional·Essentials 개인 플랜 기준입니다. Family·팀 요금제는 공식 해지 안내의 해당 플랜 링크로 이동하세요. 계정 삭제는 이번 작업에 포함되지 않습니다.

1. Dropbox 웹에 결제한 계정으로 로그인합니다.
2. 프로필 사진 또는 이니셜 → 계정 관리(Manage account)를 엽니다.
3. 페이지 아래 요금제 해지(Cancel plan)를 선택합니다.
4. 이유를 고르고 취소 계속 또는 변경 확인을 선택한 뒤 남은 안내를 마칩니다.

취소 메뉴가 없다면 결제 계정과 구매처부터 다시 확인합니다. 앱스토어에서 산 구독을 웹에서 찾고 있는 경우도 있습니다. 유료 구독은 보통 현재 청구 주기가 끝날 때 Basic으로 전환되므로 당장 유료 표시가 남아 있다는 이유만으로 실패라고 보지 마세요.

Apple 결제

iPhone·iPad의 설정 → 사용자 이름 → 구독 → Dropbox에서 구독 취소를 진행합니다. 목록에 없다면 구매 당시 Apple 계정과 영수증을 확인하세요.

Google Play 결제

Dropbox 앱의 계정 → 구독 관리 → 취소 방법 → 요금제 해지를 통해 Google Play 구독 화면으로 이동한 뒤 구독 취소를 진행합니다. 결제한 Google 계정인지 확인하세요.

스토어별 화면과 경로는 Dropbox 모바일 구독 취소 안내에서 확인할 수 있습니다. 해당 화면의 취소 확인까지 마쳐야 합니다.

무료 Basic과 유료 플랜의 무료 체험은 다릅니다. 체험 종료 후 과금을 막으려면 종료 전에 취소하세요. 웹 체험은 계정 관리 → 체험 취소(Cancel trial)에서 확인까지 진행하며, 스토어 체험은 해당 스토어에서 취소합니다.

웹 체험은 결제 수단에 따라 종료 시점이 다를 수 있습니다. 공식 안내상 신용카드는 체험 기간 끝에, PayPal은 취소 즉시 Basic으로 전환됩니다. 체험판 취소 조건과 본인 계정의 표시를 함께 확인하세요.

• 웹: 취소 확인 메일과 계정 결제 설정의 다운그레이드 예약 상태를 확인합니다.
• 스토어: 구독 목록에서 갱신 중지·만료일 등 처리 결과를 확인합니다.
• 메일이 없다면: 스팸함과 로그인 계정을 확인하고 처리 상태가 불분명하면 결제처 지원에 문의합니다.

Basic 전환 전에 현재 사용량을 확인하세요. 기본 제공량은 2GB이며, 용량 초과 시 동기화·업로드 등의 기능이 제한될 수 있습니다. 지속해서 초과한 계정은 파일 삭제 대상이 될 수도 있으므로 “해지해도 계속 보관된다”고 가정하지 마세요.

• 중요한 파일은 완전히 내려받아 Dropbox 동기화 폴더 밖의 별도 위치에 복사합니다.
• 온라인 전용 표시만 남은 파일은 실제 로컬 사본이 있는지 확인합니다.
• 복사한 문서·사진을 열고 필요한 항목이 빠지지 않았는지 대조합니다.

적용 대상과 사전 알림은 Basic 용량 초과 정책을 확인하세요. 무료 범위·기능을 다시 비교하려면 Dropbox 제품 안내로 이동할 수 있습니다.

파일을 보관한 뒤 PC 연결도 끊으려면 파일을 남기는 동기화 해제 순서를 이어서 확인하세요.

다음 갱신을 취소하는 것과 이미 청구된 금액을 환불받는 것은 별도입니다. 영수증의 구매처와 결제일을 확인하고 Dropbox 환불 안내에서 해당 결제 경로의 문의 방법을 확인하세요. 취소했다고 자동 환불되는 것은 아니며 결과를 보장할 수 없습니다.